Skip to content
Trong thế giới kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc định hình một hướng đi rõ ràng, mạch lạc không chỉ là mong muốn mà còn là yêu cầu sống còn cho mọi doanh nghiệp. Và OGSM, một khung khổ chiến lược mạnh mẽ, đã và đang chứng tỏ giá trị vượt trội của mình trong việc giúp các tổ chức từ nhỏ đến lớn thiết lập, triển khai và theo dõi mục tiêu một cách hiệu quả. OGSM, viết tắt của Objective (Mục tiêu), Goals (Các mục tiêu đo lường được), Strategies (Chiến lược) và Measures (Các chỉ số đo lường), không chỉ là một công cụ lập kế hoạch đơn thuần. Nó là một triết lý vận hành, một cầu nối vững chắc giữa tầm nhìn cao cả của ban lãnh đạo và hành động cụ thể hàng ngày của từng cá nhân trong tổ chức. Đặc biệt, Objective – Mục tiêu – không chỉ là điểm khởi đầu mà còn là trái tim, là linh hồn của toàn bộ hệ thống này. Một Objective được xác lập đúng đắn, không chỉ đơn thuần là một đích đến, mà nó còn là một ngọn hải đăng, soi sáng con đường, khơi dậy nguồn năng lượng vô tận và định hình văn hóa doanh nghiệp. Chúng ta sẽ cùng nhau khám phá sâu hơn về Objective và cách mà yếu tố “truyền cảm hứng” có thể biến một mục tiêu khô khan thành một sức mạnh động viên không ngừng, thúc đẩy mỗi cá nhân hướng tới một tương lai chung rực rỡ.
Hẳn là trong hành trình phát triển doanh nghiệp, quý vị đã không ít lần trăn trở về cách làm sao để những mục tiêu chiến lược được đưa ra không chỉ nằm trên giấy, mà thực sự thấm nhuần vào từng ngóc ngách hoạt động, trở thành động lực nội tại cho mỗi thành viên. Và đặc biệt, làm thế nào để cái “đích” mà chúng ta cùng nhau hướng tới không chỉ là một con số khô khan, mà là một khát vọng chung, một nguồn cảm hứng bất tận? OGSM, với trọng tâm là Objective – Mục tiêu, chính là một chìa khóa quan trọng để giải quyết những câu hỏi ấy. Nó không chỉ giúp chúng ta xác định rõ “chúng ta muốn đi đâu”, mà còn tạo ra một bức tranh lớn đủ sức lay động và gắn kết mọi người. Hãy cùng suy ngẫm về sức mạnh của một mục tiêu được định hình và truyền đạt một cách đầy cảm hứng, và tại sao việc tạo động lực cho nhân sự không chỉ là một lựa chọn mà là một yếu tố sống còn cho thành công bền vững của doanh nghiệp.
Trong vô vàn những gánh nặng và thách thức hàng ngày mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt, từ việc tối ưu hóa chi phí, mở rộng thị trường, cho đến việc giữ chân nhân tài và thích ứng với công nghệ mới, có một yếu tố mà đôi khi chúng ta dễ dàng bỏ qua hoặc đánh giá thấp, đó chính là sức mạnh của một mục tiêu được truyền cảm hứng. Chúng ta thường nói về “mục tiêu” như một thứ gì đó hiển nhiên, một điểm đến cần đạt được, một con số cần vượt qua. Nhưng liệu có bao giờ chúng ta dừng lại và thực sự đào sâu suy nghĩ: Mục tiêu này có thực sự “chạm” được đến trái tim và khối óc của đội ngũ chúng ta không? Nó có đủ sức lay động để mọi người không chỉ làm việc vì trách nhiệm, mà còn vì một niềm tin, một khát khao mãnh liệt hơn?
Thực tế mà nói, nhiều doanh nghiệp đã và đang đối mặt với một vấn đề chung rất phổ biến: các mục tiêu được đặt ra thường rất hợp lý về mặt kinh doanh, dựa trên phân tích thị trường kỹ lưỡng và các chỉ số tài chính vững chắc. Chúng có thể được trình bày trong các buổi họp chiến lược lớn, trên những slide Powerpoint bắt mắt, và được ban lãnh đạo thông qua với kỳ vọng cao. Nhưng rồi, khi những mục tiêu đó được truyền đạt xuống các cấp thấp hơn, xuống đến từng phòng ban, từng cá nhân, chúng lại trở nên nhạt nhòa, thiếu sức sống và đôi khi chỉ đơn thuần là một “chỉ thị” cần phải tuân theo.
Hãy thử hình dung một kịch bản quen thuộc. Một doanh nghiệp đặt ra mục tiêu “Tăng trưởng doanh thu 20% trong năm nay.” Về mặt kỹ thuật, đây là một mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường được. Tuy nhiên, nếu chỉ dừng lại ở đó, mục tiêu này có nguy cơ trở thành một con số vô hồn. Người nhân viên bán hàng nhìn vào con số đó có thể thấy đó là áp lực. Người nhân viên marketing có thể thấy đó là một yêu cầu phải chạy nhiều chiến dịch hơn. Người nhân viên sản xuất có thể thấy đó là việc phải làm việc cật lực hơn để đáp ứng sản lượng. Mỗi người nhìn nó dưới một lăng kính riêng, chủ yếu là lăng kính của trách nhiệm và áp lực, chứ không phải là lăng kính của sự hào hứng hay động lực nội tại.
Vấn đề nằm ở chỗ, Objective trong OGSM không chỉ là một con số hay một tuyên bố khô khan. Nó là một bức tranh lớn về tương lai mong muốn của doanh nghiệp. Nó phải đủ sức mạnh để kể một câu chuyện. Câu chuyện về việc chúng ta sẽ trở thành ai, chúng ta sẽ mang lại giá trị gì cho khách hàng, cho cộng đồng, và cho chính đội ngũ của mình. Một Objective được định nghĩa đúng đắn phải mang tính chất định hướng, phải là một tầm nhìn bao quát, đôi khi có phần “lớn hơn cuộc sống”, khiến mọi người cảm thấy tự hào khi là một phần của hành trình đó.
Chẳng hạn, thay vì “Tăng trưởng doanh thu 20%”, một Objective có thể là “Trở thành đối tác không thể thiếu, mang lại giải pháp công nghệ tiên phong, giúp các doanh nghiệp SME tại Việt Nam chuyển đổi số thành công và bứt phá trong kỷ nguyên mới.” Khi Objective được truyền đạt như vậy, nó ngay lập tức khơi gợi một tầm nhìn rộng lớn hơn. Người nhân viên bán hàng không chỉ thấy mình đang bán sản phẩm, mà họ đang “mang lại giải pháp tiên phong.” Người nhân viên kỹ thuật không chỉ code, mà họ đang “kiến tạo những công cụ giúp SME bứt phá.” Khi đó, công việc hàng ngày không còn là những nhiệm vụ đơn lẻ, mà là những đóng góp có ý nghĩa vào một mục tiêu lớn lao, một sứ mệnh cao cả hơn.
Đây chính là lúc yếu tố “truyền cảm hứng” trở nên vô cùng quan trọng. Một Objective không có cảm hứng giống như một chiếc thuyền không buồm trên biển cả mênh mông; nó có thể có đích đến, nhưng không có sức đẩy để tiến về phía trước. Mục tiêu được truyền cảm hứng không chỉ là điều bạn muốn đạt được, mà là điều bạn muốn trở thành. Nó không chỉ là một đích đến vật chất, mà còn là một trạng thái tinh thần, một dấu ấn mà doanh nghiệp muốn để lại.
Vậy tại sao chúng ta cần phải dành thời gian và tâm sức để tạo ra những Objective đầy cảm hứng? Và tại sao việc tạo động lực cho nhân sự lại là điều kiện tiên quyết để biến những Objective đó thành hiện thực?
Thứ nhất, con người không phải là robot. Chúng ta không chỉ làm việc vì lương bổng hay vì sợ bị kỷ luật. Sâu thẳm bên trong mỗi chúng ta là khát khao được cống hiến, được thuộc về, được làm những điều có ý nghĩa. Khi một Objective chạm đến được những khát khao đó, nó sẽ giải phóng một nguồn năng lượng khổng lồ. Nhân sự sẽ không chỉ làm việc “đủ giờ,” mà họ sẽ làm việc với niềm đam mê, với sự chủ động và sáng tạo vượt bậc. Họ sẽ tự giác tìm tòi giải pháp, vượt qua khó khăn, và thậm chí hy sinh thời gian cá nhân để đạt được mục tiêu chung, bởi vì họ nhìn thấy giá trị của nó, và họ cảm thấy mình là một phần không thể thiếu của thành công đó.
Hãy nhìn vào những vấn đề thường gặp khi Objective thiếu đi yếu tố truyền cảm hứng:
Thiếu sự gắn kết: Nhân viên làm việc rời rạc, mỗi người một việc, ít khi phối hợp hiệu quả bởi họ không thấy được bức tranh lớn chung, không cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa gì đối với mục tiêu tổng thể.
Mất động lực: Công việc trở thành một gánh nặng. Áp lực từ mục tiêu chỉ là áp lực từ bên ngoài, không có động lực từ bên trong để vượt lên. Dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao, năng suất giảm sút.
Thiếu sáng tạo: Khi chỉ làm theo lệnh, hoặc chỉ để hoàn thành định mức, con người ít khi dám nghĩ khác, làm khác. Sự sáng tạo, đổi mới, vốn là yếu tố then chốt để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, sẽ bị bóp nghẹt.
Văn hóa doanh nghiệp yếu kém: Một doanh nghiệp thiếu đi một mục tiêu chung đầy cảm hứng sẽ khó lòng xây dựng được một văn hóa mạnh mẽ, gắn kết. Mọi người có thể làm việc cùng nhau nhưng không thực sự “là một đội.”
Ngược lại, khi Objective mang tính truyền cảm hứng, và doanh nghiệp biết cách tạo động lực cho nhân sự, những điều kỳ diệu sẽ xảy ra:
Gắn kết mạnh mẽ: Mọi người sẽ cùng chung một nhịp đập, cùng chung một khát vọng. Họ sẽ tự nguyện hỗ trợ lẫn nhau, cùng nhau vượt qua thách thức.
Tăng cường sự chủ động và trách nhiệm: Khi thấy được giá trị của công việc mình làm, nhân viên sẽ tự giác nhận trách nhiệm, chủ động tìm kiếm giải pháp và tự hào về thành quả của mình.
Khuyến khích sáng tạo và đổi mới: Mục tiêu lớn sẽ đòi hỏi những cách tiếp cận mới. Khi được truyền cảm hứng, con người sẽ không ngại thử nghiệm, không ngại thất bại để tìm ra con đường tốt nhất.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững chắc: Một mục tiêu chung đầy ý nghĩa sẽ là nền tảng vững chắc để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp nơi mọi người cùng nhau học hỏi, phát triển và cống hiến.
Vậy làm thế nào để biến một Objective từ một “chỉ tiêu” thành một “ngọn lửa” truyền cảm hứng? Đầu tiên, Objective cần phải mang tính định hướng, tầm nhìn xa và đầy khát vọng. Nó không nên chỉ là một mô tả về việc “chúng ta sẽ làm gì,” mà là “chúng ta sẽ trở thành ai” và “chúng ta sẽ mang lại giá trị gì.” Ngôn ngữ sử dụng phải mạnh mẽ, tích cực và dễ hình dung. Thay vì những con số khô khan, hãy kể một câu chuyện. Kể về tương lai mà doanh nghiệp muốn kiến tạo, về tác động mà nó sẽ tạo ra cho khách hàng, cho cộng đồng.
Thứ hai, để Objective thực sự truyền cảm hứng, nó phải được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu về sứ mệnh, giá trị cốt lõi và lợi thế cạnh tranh độc đáo của doanh nghiệp. Nó phải là một sự phản ánh chân thực về bản sắc của tổ chức, chứ không phải là một khẩu hiệu rỗng tuếch. Khi nhân viên nhìn vào Objective, họ phải thấy được DNA của doanh nghiệp mình trong đó, và cảm thấy tự hào khi được là một phần của nó.
Thứ ba, yếu tố “truyền cảm hứng” không chỉ nằm ở bản thân lời văn của Objective, mà còn ở cách thức lãnh đạo truyền đạt và duy trì nó. Ban lãnh đạo đóng vai trò là những người dẫn dắt, là những người kể chuyện tài ba. Họ phải không ngừng nhắc nhở, tái khẳng định và làm sống động Objective trong mọi cuộc họp, mọi giao tiếp, mọi quyết định. Nó không phải là một thông báo một lần rồi thôi, mà là một câu chuyện được kể đi kể lại, được lồng ghép vào mọi hoạt động.
Một trong những sai lầm phổ biến mà tôi thường thấy là việc các doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc đặt ra “what” (cái gì) mà bỏ qua “why” (tại sao). Chúng ta cần đạt mục tiêu này ĐỂ LÀM GÌ? Mục tiêu này sẽ mang lại Ý NGHĨA GÌ cho công ty, cho khách hàng, cho xã hội, và quan trọng nhất, cho mỗi cá nhân đang làm việc? Khi cái “why” được làm rõ, động lực nội tại sẽ tự nhiên nảy sinh.
Ví dụ, nếu một Objective là “Mở rộng thị phần ra các quốc gia Đông Nam Á”, thì cái “why” đằng sau đó có thể là “Để mang lại những sản phẩm chất lượng cao, giúp nâng cao đời sống của hàng triệu người dân trong khu vực, đồng thời kiến tạo một thương hiệu Việt có tầm ảnh hưởng quốc tế, mang lại niềm tự hào cho đội ngũ.” Khi đó, nhân viên không chỉ thấy mình đang “làm việc để mở rộng thị trường,” mà họ đang “góp phần vào một sứ mệnh lớn lao hơn, một dấu ấn mà thương hiệu Việt sẽ để lại trên bản đồ thế giới.”
Và đây cũng là lúc vai trò của việc tạo động lực cho nhân sự trở nên thiết yếu. Động lực không chỉ đơn thuần là tiền thưởng hay chế độ đãi ngộ (mặc dù chúng rất quan trọng). Động lực đích thực đến từ việc con người cảm thấy được công nhận, được trao quyền, được thấy công việc của mình có ý nghĩa, và được phát triển bản thân. Khi một Objective đủ sức truyền cảm hứng, nó sẽ tự thân tạo ra một phần động lực. Nhưng phần còn lại, đó là trách nhiệm của lãnh đạo và quản lý các cấp trong việc liên tục củng cố, nuôi dưỡng và duy trì ngọn lửa đó. Điều này bao gồm:
1. Giao tiếp thường xuyên và minh bạch: Không chỉ thông báo mục tiêu một lần, mà là giao tiếp liên tục về tiến độ, về những thành công, về những thách thức, và đặc biệt là cách mỗi nỗ lực nhỏ đang đóng góp vào Objective lớn.
2. Liên kết công việc cá nhân với Objective chung: Giúp mỗi nhân viên nhìn thấy rõ ràng công việc hàng ngày của họ đang góp phần như thế nào vào việc đạt được Objective. Điều này giúp họ cảm thấy giá trị và ý nghĩa của công việc mình làm.
3. Trao quyền và tin tưởng: Khi nhân viên được tin tưởng giao phó trách nhiệm, được quyền đưa ra quyết định trong phạm vi công việc của mình để đạt mục tiêu, họ sẽ cảm thấy mình là một phần quan trọng, từ đó gia tăng động lực và sự chủ động.
4. Công nhận và khen thưởng: Không chỉ là tiền bạc, mà là sự công nhận kịp thời, chân thành đối với những nỗ lực và thành quả. Khen ngợi công khai, vinh danh những đóng góp xuất sắc, tạo ra một môi trường nơi mọi người cảm thấy những đóng góp của họ được ghi nhận.
5. Phát triển cá nhân: Liên tục tạo cơ hội cho nhân viên học hỏi, nâng cao kỹ năng, phát triển sự nghiệp. Khi họ thấy rằng doanh nghiệp quan tâm đến sự phát triển của họ, họ sẽ càng gắn bó và cống hiến hết mình cho các mục tiêu chung.
6. Lãnh đạo bằng gương mẫu: Ban lãnh đạo phải là những người tiên phong, những người tin tưởng và sống với Objective. Hành động của lãnh đạo sẽ là tấm gương phản chiếu, ảnh hưởng trực tiếp đến động lực của toàn thể nhân sự. Nếu lãnh đạo chỉ nói mà không làm, hoặc hành động trái ngược với Objective, thì mọi nỗ lực truyền cảm hứng sẽ trở thành vô nghĩa.
Chúng ta cũng cần nhận thức rằng việc truyền cảm hứng và tạo động lực không phải là một hành động đơn lẻ mà là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự kiên nhẫn và nhất quán. Nó là một phần của văn hóa doanh nghiệp, là cách mà tổ chức tương tác với con người. Một Objective vĩ đại mà thiếu đi sự truyền thông, thiếu đi sự gắn kết với hành động hàng ngày, thiếu đi sự công nhận và nuôi dưỡng, sẽ chỉ là một lý thuyết trên giấy tờ.
Thêm vào đó, trong một thế giới mà sự thay đổi diễn ra chóng mặt, ngay cả những Objective đã được truyền cảm hứng cũng cần được xem xét và điều chỉnh định kỳ. Khung khổ OGSM cho phép sự linh hoạt này. Tuy nhiên, mỗi lần điều chỉnh, yếu tố truyền cảm hứng và động lực vẫn phải được đặt lên hàng đầu. Một Objective thay đổi không có nghĩa là chúng ta từ bỏ khát vọng, mà là chúng ta thích nghi để tiếp tục hướng tới một tầm nhìn lớn hơn, phù hợp hơn với bối cảnh mới. Việc này đòi hỏi lãnh đạo phải có khả năng giải thích rõ ràng “tại sao” có sự thay đổi, và làm thế nào Objective mới vẫn tiếp tục là một phần của câu chuyện lớn, vẫn mang lại ý nghĩa và động lực cho đội ngũ.
Một thách thức thường gặp khác là làm sao để duy trì ngọn lửa cảm hứng khi doanh nghiệp đối mặt với những khó khăn. Trong những thời điểm như vậy, một Objective được truyền cảm hứng mạnh mẽ sẽ trở thành điểm tựa vững chắc, là kim chỉ nam giúp đội ngũ vượt qua giông bão. Lãnh đạo cần phải trở thành người cổ vũ tinh thần, người tái khẳng định niềm tin vào tầm nhìn chung, và người chỉ ra rằng những khó khăn chỉ là thử thách tạm thời trên con đường chinh phục Objective vĩ đại. Những câu chuyện về sự kiên cường, về những nỗ lực vượt khó được kể lại sẽ càng củng cố thêm niềm tin và động lực cho mọi người.
Đừng quên rằng mỗi cá nhân trong doanh nghiệp đều có những động lực riêng. Có người được thúc đẩy bởi cơ hội học hỏi, có người bởi sự công nhận, có người bởi tầm ảnh hưởng, và có người bởi sự ổn định. Một lãnh đạo tài ba sẽ biết cách lắng nghe, thấu hiểu những động lực cá nhân này và tìm cách kết nối chúng với Objective chung của doanh nghiệp. Khi một người nhân viên nhìn thấy Objective của công ty đồng điệu với khát vọng cá nhân của họ, đó chính là lúc họ sẽ cống hiến hết mình, không cần bất kỳ sự thúc ép nào. Họ sẽ coi thành công của doanh nghiệp cũng chính là thành công của bản thân họ.
Và đây cũng chính là điểm khác biệt cốt lõi giữa một doanh nghiệp chỉ “đặt mục tiêu” và một doanh nghiệp “sống với mục tiêu”. Khi doanh nghiệp “sống với mục tiêu”, Objective không chỉ là một điều cần đạt được, mà là một phần bản sắc, là kim chỉ nam cho mọi hành động, mọi quyết định. Nó thấm nhuần vào văn hóa, vào cách mọi người giao tiếp, vào cách họ giải quyết vấn đề. Khi đó, yếu tố truyền cảm hứng không chỉ là một “chiến thuật” để tạo động lực, mà là một trạng thái tồn tại tự nhiên của tổ chức.
Tóm lại, trong việc xây dựng và triển khai OGSM, Objective không chỉ là một cái tên hay một tuyên bố. Nó là lời hứa về tương lai, là nguồn cảm hứng bất tận, là ngọn lửa thắp sáng con đường cho toàn thể doanh nghiệp. Việc đầu tư vào việc định hình một Objective đầy khát vọng và sau đó không ngừng tạo động lực, duy trì ngọn lửa cảm hứng cho nhân sự không chỉ là một lựa chọn tốt, mà là một yêu cầu sống còn để doanh nghiệp không chỉ đạt được mục tiêu, mà còn kiến tạo nên một tương lai vĩ đại hơn, bền vững hơn. Hãy cùng nhau biến những mục tiêu chiến lược thành những câu chuyện truyền cảm hứng, biến mỗi cá nhân trong tổ chức thành những người hùng trong hành trình chinh phục tương lai.
Nếu quý vị, những chủ doanh nghiệp, hay những cá nhân đang gánh vác trọng trách tái cấu trúc và hoạch định chiến lược, đang tìm kiếm những góc nhìn sâu sắc hơn, những phương pháp thực tiễn để biến những mục tiêu thành nguồn cảm hứng mạnh mẽ, để mỗi nhân sự không chỉ làm việc mà còn cống hiến với tất cả nhiệt huyết và tinh thần chủ động, đừng ngần ngại kết nối. Tôi tin rằng với kinh nghiệm đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa vận hành, tái cấu trúc và hoạch định chiến lược dựa trên các khung khổ như OGSM, chúng ta có thể cùng nhau tìm ra những giải pháp phù hợp nhất, khơi dậy tiềm năng thực sự và đưa doanh nghiệp của quý vị vươn xa hơn nữa. Hãy liên hệ để cùng trao đổi, góp ý và xây dựng một tương lai thịnh vượng.
#GócChillViệtNam #reboostlab #goroikinhdoanh #reboostlabcom #OGSMVietnam #TuVanDoanhNghiep #PhatTrienNhanSu #Vingroup
