Skip to content
Trong hành trình kiến tạo và phát triển bền vững cho bất kỳ tổ chức nào, việc xác định rõ ràng phương hướng và đích đến là điều cốt yếu. OGSM, một khung chiến lược mạnh mẽ, đã và đang trở thành công cụ không thể thiếu giúp các doanh nghiệp biến tầm nhìn thành hiện thực, từ những mục tiêu vĩ mô đến các hành động cụ thể hàng ngày. Hôm nay, chúng ta cùng đào sâu vào một trong những trụ cột đầu tiên và quan trọng nhất của OGSM: Objective – Mục tiêu, và đặc biệt là câu hỏi thường trực gây trăn trở cho nhiều nhà lãnh đạo: liệu Objective có cần thay đổi thường xuyên hay không? Một câu hỏi đơn giản nhưng chứa đựng cả một triết lý về sự kiên định và khả năng thích nghi của doanh nghiệp trong môi thế giới kinh doanh đầy biến động.
Khung OGSM, viết tắt của Objective, Goals, Strategies, và Measures, không chỉ là một tập hợp các từ viết tắt mà là một hệ thống tư duy mạch lạc, được thiết kế để kết nối tầm nhìn dài hạn với các hành động ngắn hạn, đảm bảo mọi nỗ lực đều hướng về một mục đích chung. Objective, như chúng ta đã biết, là tuyên bố về những gì doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định, mang tính định tính và truyền cảm hứng. Nó trả lời câu hỏi “Chúng ta muốn đạt được điều gì?”. Khi nói về Objective, chúng ta không chỉ nói về con số hay kết quả định lượng, mà còn nói về ý nghĩa, về phương hướng, về tinh thần chung mà cả tổ chức cần hướng tới. Một Objective mạnh mẽ có khả năng thôi thúc, định hình văn hóa và là la bàn dẫn lối cho mọi quyết sách.
Vậy thì, Objective có cần thay đổi thường xuyên không? Đây không phải là một câu hỏi có thể trả lời bằng “có” hay “không” một cách tuyệt đối, mà là một cuộc thảo luận sâu rộng về sự cân bằng giữa ổn định và linh hoạt, giữa tầm nhìn chiến lược và thực tế vận hành. Nhiều doanh nghiệp thường xuyên đối mặt với áp lực phải điều chỉnh mục tiêu của mình. Áp lực này có thể đến từ những biến động bất ngờ của thị trường, sự xuất hiện của đối thủ mới, những thay đổi trong công nghệ, hay thậm chí là sự chuyển mình trong kỳ vọng của khách hàng. Trong một thế giới vận động liên tục, việc bám víu vào một mục tiêu cứng nhắc có thể khiến doanh nghiệp trở nên lạc hậu, mất đi lợi thế cạnh tranh, hoặc tệ hơn là bỏ lỡ những cơ hội vàng.
Tuy nhiên, mặt khác, việc thay đổi Objective quá thường xuyên lại tiềm ẩn những rủi ro không hề nhỏ. Một Objective liên tục thay đổi có thể gây ra sự bối rối, mất phương hướng và thiếu động lực trong nội bộ tổ chức. Đội ngũ nhân viên, những người đang ngày đêm nỗ lực để đạt được mục tiêu đã đề ra, sẽ cảm thấy hoang mang khi đích đến liên tục dịch chuyển. Sự thiếu ổn định này có thể làm giảm hiệu suất, làm tiêu hao nguồn lực và làm suy yếu niềm tin vào khả năng lãnh đạo. Các kế hoạch hành động, chiến lược và thước đo hiệu suất đã được xây dựng công phu sẽ trở nên vô nghĩa nếu Objective gốc thay đổi đột ngột. Điều này không chỉ gây lãng phí thời gian và tiền bạc mà còn phá vỡ sự gắn kết trong đội ngũ, làm mất đi tính kế thừa và sự nhất quán trong chiến lược phát triển.
Một trong những vấn đề thường gặp khi Objective bị thay đổi quá thường xuyên là hiệu ứng “mục tiêu di động”. Tưởng tượng một vận động viên đang chạy đua nhưng đích đến liên tục được di chuyển. Điều này không chỉ làm giảm hiệu suất mà còn giết chết ý chí và động lực. Trong doanh nghiệp, khi Objective biến đổi không ngừng, nhân viên khó có thể tập trung vào một trọng tâm cụ thể. Nguồn lực bị phân tán, sự ưu tiên thay đổi chóng mặt, và không ai có đủ thời gian để thực sự hoàn thành một điều gì đó ý nghĩa trước khi trọng tâm bị dịch chuyển sang một hướng khác. Điều này dẫn đến tình trạng “chạy vòng quanh”, làm việc nhiều nhưng kết quả không rõ ràng, gây ra sự nản lòng và thiếu hiệu quả tổng thể.
Ngược lại, việc giữ Objective quá cứng nhắc, bất chấp những thay đổi rõ ràng của môi trường bên ngoài, cũng là một cạm bẫy lớn. Thị trường không ngừng biến động. Công nghệ phát triển vũ bão. Đối thủ cạnh tranh liên tục đổi mới. Nhu cầu khách hàng thay đổi không ngừng. Nếu Objective của doanh nghiệp được thiết lập từ ba đến năm năm trước mà không có bất kỳ sự xem xét lại nào trong bối cảnh hiện tại, khả năng cao là doanh nghiệp đó đang tự mình cô lập khỏi thực tế. Một ví dụ điển hình là các doanh nghiệp từng đặt mục tiêu phát triển mạnh mẽ dựa trên mô hình kinh doanh truyền thống, nhưng lại bỏ qua sự bùng nổ của thương mại điện tử hoặc các nền tảng kỹ thuật số. Khi không kịp điều chỉnh Objective để phản ánh những xu hướng mới, họ sẽ nhanh chóng bị tụt hậu và mất đi thị phần vào tay những đối thủ linh hoạt hơn.
Vậy thì đâu là điểm cân bằng hợp lý? Objective, theo bản chất của nó, nên là một tuyên bố có tính ổn định cao, là một ngọn hải đăng chiếu sáng con đường dài hạn của doanh nghiệp. Nó không nên thay đổi theo mỗi cơn gió thổi qua hay mỗi tin tức thị trường nhỏ lẻ. Objective thường được thiết lập với tầm nhìn từ 3 đến 5 năm, thậm chí dài hơn, phản ánh sứ mệnh và tầm nhìn cốt lõi của tổ chức. Sự ổn định của Objective mang lại một cảm giác an toàn, một định hướng rõ ràng và một nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động bên dưới. Nó cho phép toàn bộ tổ chức hiểu rõ “tại sao chúng ta tồn tại” và “chúng ta đang đi đâu”.
Tuy nhiên, “ổn định” không có nghĩa là “bất biến”. Giữa “thay đổi thường xuyên” và “tuyệt đối không thay đổi” là một khoảng không gian rộng lớn của sự điều chỉnh có chiến lược. Objective có thể và nên được xem xét lại định kỳ, thường là hàng năm hoặc khi có những biến cố mang tính chất đột phá. Việc xem xét lại này không phải là để thay đổi một cách tùy tiện mà là để đánh giá xem Objective hiện tại có còn phù hợp với bối cảnh thị trường, năng lực nội tại và tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp hay không. Quá trình này đòi hỏi sự phân tích kỹ lưỡng, thu thập thông tin từ nhiều nguồn và sự thảo luận nghiêm túc từ các cấp lãnh đạo.
Một Objective chỉ nên thay đổi khi có những yếu tố thực sự trọng yếu và mang tính chiến lược tác động đến cốt lõi của doanh nghiệp. Đó có thể là một sự thay đổi mô hình kinh doanh hoàn toàn mới của ngành, một công nghệ đột phá làm thay đổi cục diện thị trường, một cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, hoặc một sự tái định vị thương hiệu sâu sắc. Trong những trường hợp này, việc giữ nguyên Objective cũ có thể gây hại nhiều hơn là có lợi. Mục tiêu mới, nếu được xác định đúng đắn, sẽ cung cấp một hướng đi mới, một động lực mới để doanh nghiệp vượt qua thách thức và nắm bắt cơ hội.
Chúng ta cần phân biệt rõ ràng giữa Objective và Goals. Objective là tuyên bố định tính, mang tính chất vĩ mô và truyền cảm hứng. Goals là các mục tiêu định lượng, cụ thể, có thời hạn và có thể đo lường được, thường là những bước đệm để đạt được Objective. Trong khung OGSM, Goals có thể và thường xuyên cần được điều chỉnh linh hoạt hơn so với Objective. Các Goals thường được thiết lập hàng quý hoặc hàng năm, và có thể được điều chỉnh dựa trên hiệu suất thực tế, phản hồi thị trường, hoặc các yếu tố vận hành khác. Ví dụ, Objective của một công ty có thể là “Trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ xanh”, một tuyên bố có tính bền vững cao. Tuy nhiên, Goals để đạt được Objective này có thể là “Tăng 20% doanh số sản phẩm A trong quý này” hoặc “Giảm 10% chi phí sản xuất sản phẩm B trong năm tới”. Rõ ràng, việc điều chỉnh các Goals hàng quý là cần thiết để đảm bảo tính khả thi và phù hợp với thực tế vận hành, trong khi Objective cốt lõi vẫn giữ nguyên là kim chỉ nam.
Sự linh hoạt trong việc điều chỉnh Objective cũng cần phải đi đôi với một quy trình minh bạch và truyền thông hiệu quả. Nếu Objective cần được thay đổi, ban lãnh đạo cần phải giải thích rõ ràng lý do đằng sau sự thay đổi đó. Điều này giúp nhân viên hiểu được bối cảnh, chấp nhận sự thay đổi và tái định hướng nỗ lực của mình một cách hiệu quả. Một sự thay đổi đột ngột không kèm theo giải thích có thể tạo ra cảm giác bất an và mất niềm tin. Sự minh bạch sẽ xây dựng lòng tin, tạo ra sự đồng thuận và thúc đẩy toàn bộ tổ chức cùng nhau hướng về mục tiêu mới.
Vai trò của lãnh đạo trong việc duy trì sự ổn định của Objective là vô cùng quan trọng. Một nhà lãnh đạo tài ba không chỉ biết cách đặt ra những Objective truyền cảm hứng mà còn biết cách bảo vệ chúng khỏi những xáo trộn không cần thiết. Họ cũng phải có tầm nhìn để nhận diện khi nào thì Objective thực sự cần phải thay đổi, không phải vì một xu hướng nhất thời mà vì một sự dịch chuyển cấu trúc sâu sắc. Khả năng phân biệt giữa “nhiễu” và “tín hiệu” trong môi trường kinh doanh là một kỹ năng lãnh đạo then chốt trong bối cảnh này.
Nhiều doanh nghiệp mắc phải sai lầm khi nhầm lẫn giữa việc điều chỉnh chiến lược (Strategies) hoặc thước đo (Measures) với việc thay đổi Objective. Chiến lược là cách chúng ta đạt được Objective, còn thước đo là cách chúng ta biết mình có đang đạt được chúng hay không. Cả hai yếu tố này đều có thể và nên được điều chỉnh thường xuyên hơn nhiều so với Objective. Một Objective có thể ổn định trong nhiều năm, nhưng các chiến lược để đạt được nó phải liên tục được cải tiến, thử nghiệm và tối ưu hóa. Các thước đo cũng cần được tinh chỉnh để phản ánh chính xác nhất hiệu suất và tiến độ. Điều này cho phép doanh nghiệp duy trì sự ổn định ở cấp độ vĩ mô (Objective) trong khi vẫn linh hoạt và phản ứng nhanh ở cấp độ vi mô (Strategies và Measures).
Để một Objective thực sự bền vững, nó phải được xây dựng dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về cốt lõi kinh doanh của doanh nghiệp, về giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng và về vị thế mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trên thị trường. Nó phải phản ánh tầm nhìn và sứ mệnh lâu dài. Một Objective được thiết lập cẩn trọng sẽ có khả năng vượt qua những biến động ngắn hạn, bởi vì nó không phụ thuộc vào một sản phẩm cụ thể, một công nghệ nhất định hay một điều kiện thị trường nhất thời. Thay vào đó, nó là một tuyên bố về bản chất của doanh nghiệp và tác động mà doanh nghiệp muốn tạo ra.
Hơn nữa, việc xây dựng một Objective hiệu quả đòi hỏi sự tham gia và đồng thuận từ nhiều cấp độ trong tổ chức. Khi nhân viên cảm thấy mình là một phần của quá trình định hình Objective, họ sẽ có động lực và cam kết cao hơn để thực hiện. Một Objective được “áp đặt từ trên xuống” mà không có sự giải thích hay tham vấn có thể bị coi là xa rời thực tế hoặc thiếu ý nghĩa. Khi Objective được xây dựng trên nền tảng hiểu biết chung và sự đồng lòng, nó sẽ có sức mạnh gắn kết toàn bộ tổ chức, tạo ra một ý thức chung về mục đích và định hướng.
Một điểm nữa cần lưu ý là văn hóa doanh nghiệp. Một văn hóa khuyến khích sự học hỏi, thử nghiệm và điều chỉnh sẽ dễ dàng hơn trong việc quản lý các Objective, cho dù chúng có thay đổi hay không. Nếu doanh nghiệp có một văn hóa “sợ thất bại” hoặc “sợ thay đổi”, việc điều chỉnh Objective khi cần thiết sẽ gặp phải sự kháng cự lớn. Ngược lại, một văn hóa linh hoạt sẽ coi việc xem xét lại và điều chỉnh Objective như một phần tự nhiên của quá trình phát triển, một cơ hội để học hỏi và tiến lên phía trước.
Trong bối cảnh phức tạp của các chuỗi cung ứng toàn cầu, sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các đối tác, và những thách thức từ biến đổi khí hậu hay các đại dịch, khả năng thích ứng của doanh nghiệp trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Điều này không có nghĩa là Objective phải thay đổi liên tục, mà là quá trình đánh giá và xem xét Objective cần được thực hiện một cách thường xuyên và có hệ thống. Ví dụ, một cuộc đánh giá chiến lược hàng năm có thể bao gồm việc rà soát Objective hiện tại, xem xét các yếu tố bên trong và bên ngoài có thể ảnh hưởng đến khả năng đạt được Objective đó, và cuối cùng là đưa ra quyết định có nên điều chỉnh Objective hay không. Quyết định này phải dựa trên dữ liệu, phân tích sâu rộng và sự đồng thuận của lãnh đạo cấp cao.
Tóm lại, Objective trong OGSM nên là một ngọn hải đăng ổn định, một điểm neo chiến lược cho doanh nghiệp. Nó không nên thay đổi thường xuyên. Tuy nhiên, “không thường xuyên” không có nghĩa là “không bao giờ”. Objective cần được xem xét lại định kỳ, thường là hàng năm hoặc khi có những biến động cực kỳ lớn và mang tính cấu trúc trong môi trường kinh doanh hoặc nội bộ doanh nghiệp. Khi có quyết định thay đổi, điều đó phải dựa trên lý do vững chắc, được truyền thông minh bạch và được sự đồng thuận của toàn bộ tổ chức để tránh gây hoang mang, mất phương hướng và lãng phí nguồn lực. Mục tiêu là kim chỉ nam, nhưng ngay cả kim chỉ nam cũng cần được kiểm tra lại định kỳ để đảm bảo nó vẫn đang chỉ đúng hướng trong một thế giới không ngừng xoay chuyển. Sự linh hoạt nằm ở việc điều chỉnh Goals, Strategies và Measures một cách nhanh chóng, trong khi vẫn giữ vững Objective cốt lõi, trừ khi có lý do thực sự thuyết phục để thay đổi cả Objective. Đây chính là nghệ thuật của việc lãnh đạo chiến lược trong kỷ nguyên hiện đại.
Những trăn trở về việc Objective có cần thay đổi thường xuyên hay không, thực chất là phản ánh một thách thức lớn hơn trong quản trị doanh nghiệp: làm sao để vừa kiên định với tầm nhìn, vừa linh hoạt ứng phó với thực tế. Nó đòi hỏi một tư duy chiến lược vững vàng, khả năng phân tích sắc bén và một tinh thần lãnh đạo mạnh mẽ để dẫn dắt doanh nghiệp vượt qua mọi sóng gió, hướng tới những thành công bền vững.
OGSM không chỉ là một công cụ, đó là một triết lý vận hành. Để áp dụng hiệu quả OGSM vào doanh nghiệp của mình, đặc biệt là việc xác định và quản lý Objective (Mục tiêu) một cách vững chắc nhưng linh hoạt, đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc và kinh nghiệm thực tiễn. Đừng để những câu hỏi quan trọng này khiến doanh nghiệp bạn chững lại.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn trong việc thiết lập Objective bền vững, hoặc đang phân vân giữa việc giữ vững mục tiêu và điều chỉnh chúng để thích nghi với bối cảnh mới, hoặc đơn giản là muốn tối ưu hóa toàn bộ khung OGSM để đẩy mạnh hiệu quả vận hành và phát triển kinh doanh, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe, phân tích và cùng bạn tìm ra những giải pháp phù hợp nhất, giúp doanh nghiệp bạn vững bước trên con đường đạt được những thành tựu vượt trội.
#GócChillViệtNam #reboostlab #goroikinhdoanh #reboostlabcom #OGSMStrategy #BusinessObjectives #StrategicPlanning #FPTCorporation
