Skip to content

ReboostLab

Gỡ rối – Tái cấu trúc – Tăng trưởng

OGSM

OGSM: Cách xây dựng chiến lược gắn liền xu hướng thị trường để quản trị doanh nghiệp không lỗi thời

7 min read

OGSM cho doanh nghiệp

MỤC LỤC CHI TIẾT

1. TỔNG QUAN VỀ HỆ QUẢN TRỊ OGSM VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC (S) TRONG DÒNG CHẢY BIẾN ĐỘNG.

2. BẢN CHẤT CỦA CHIẾN LƯỢC TRONG OGSM: TẠI SAO PHẢI GẮN VỚI XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG?

3. NHỮNG NGỘ NHẬN PHỔ BIẾN KHI XÂY DỰNG STRATEGIES TRONG OGSM.

4. KHOẢNG CÁCH GIỮA CHIẾN LƯỢC TRÊN GIẤY VÀ THỰC TẾ VẬN HÀNH: BI KỊCH CỦA SỰ LỖI THỜI.

5. CÁC LỚP TƯ DUY KHI PHÂN TÍCH XU HƯỚNG ĐỂ ĐƯA VÀO OGSM.

6. CÁCH THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC (S) ĐỂ ĐẢM BẢO TÍNH THỨC THỜI VÀ LINH HOẠT.

7. ĐO LƯỜNG VÀ ĐIỀU CHỈNH: KHI NÀO CHIẾN LƯỢC KHÔNG CÒN PHÙ HỢP VỚI XU HƯỚNG?

8. RỦI RO DÀI HẠN KHI BIẾN OGSM THÀNH CÔNG CỤ BÁO CÁO TĨNH.

9. MÔ HÌNH KẾT NỐI CHIẾN LƯỢC – XU HƯỚNG – VẬN HÀNH (ASCII TABLE).

10. HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ ĐỂ LÀM MỚI TƯ DUY CHIẾN LƯỢC (ACTIONABLE TAKEAWAYS).

OGSM TRONG DOANH NGHIỆP: GẮN STRATEGY VỚI XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG ĐỂ KHÔNG BỊ LỖI THỜI.

Việc vận hành một tổ chức dựa trên hệ thống quản trị mục tiêu OGSM (Objective, Goals, Strategies, Measures) đòi hỏi một sự thấu hiểu sâu sắc không chỉ về nội tại doanh nghiệp mà còn về hơi thở của thị trường. Chia sẻ dưới đây tập trung vào kinh nghiệm triển khai OGSM và đặc biệt là kinh nghiệm về Strategies (Chiến lược) nhằm giúp các nhà điều hành tránh được cái bẫy của sự trì trệ và lỗi thời.

See also  OGSM cho doanh nghiệp: Công cụ hỗ trợ xây Strategy: SWOT, 5 Forces, Value Chain, Blue Ocean.

MỘT DOANH NGHIỆP CÓ THỂ CÓ MỘT MỤC TIÊU (OBJECTIVE) VĨ ĐẠI, NHỮNG CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG (GOALS) CHI TIẾT, NHƯNG NẾU CHIẾN LƯỢC (STRATEGIES) BỊ TÁCH RỜI KHỎI XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG, TOÀN BỘ CƠ THỂ DOANH NGHIỆP SẼ VẬN HÀNH TRONG MỘT VÙNG CHÂN KHÔNG THIẾU SINH KHÍ.

Thực tế triển khai tại nhiều doanh nghiệp cho thấy, Strategies thường là phần yếu nhất, dễ bị nhầm lẫn với các hành động tác nghiệp (tactics) hoặc bị đóng khung trong những kinh nghiệm cũ kỹ. Điều này dẫn đến tình trạng doanh nghiệp vẫn đạt được các cột mốc ngắn hạn nhưng dần mất đi vị thế cạnh tranh dài hạn vì không kịp thích nghi với những thay đổi về công nghệ, hành vi khách hàng hay cấu trúc ngành.

1. BẢN CHẤT CỦA OGSM VÀ ĐIỂM CHẠM VỚI THỊ TRƯỜNG

Để hiểu tại sao chiến lược phải gắn với xu hướng, cần nhìn lại cấu trúc của OGSM. Objective là “Cái đích chúng ta muốn đến”, Goals là “Thước đo sự thành công”, và Strategies chính là “Cách chúng ta chọn để chiến thắng”. Trong một thế giới phẳng và biến động nhanh, “Cách chúng ta chọn để chiến thắng” không thể là một hằng số cố định. Nó phải là một tập hợp các lựa chọn có tính định hướng, dựa trên sự phân tích kỹ lưỡng về các lực lượng bên ngoài.

Khi một doanh nghiệp xây dựng OGSM, họ thường quá tập trung vào “Nhìn vào bên trong”: Chúng ta có nguồn lực gì? Chúng ta mạnh ở đâu? Chúng ta đã làm gì trong quá khứ? Tuy nhiên, chiến lược thực thụ phải bắt đầu từ việc “Nhìn ra bên ngoài”. Xu hướng thị trường không chỉ là các trào lưu nhất thời, nó là những dòng chảy ngầm về kinh tế, xã hội và công nghệ đang định hình lại cách giá trị được tạo ra và tiêu thụ.

Một chiến lược lỗi thời là một chiến lược cố gắng giải quyết các vấn đề của tương lai bằng những công cụ của quá khứ. Trong OGSM, nếu chữ S (Strategies) không được “cập nhật phần mềm” theo xu hướng thị trường, nó sẽ trở thành những rào cản ngăn cản sự sáng tạo và linh hoạt của đội ngũ.

See also  OGSM Thực Chiến: Cách Xây Dựng Hệ Điều Hành Chiến Lược Và Plan B Cho Doanh Nghiệp

2. NHỮNG SAI LẦM PHỔ BIẾN: TẠI SAO CHIẾN LƯỢC TRONG OGSM THƯỜNG BỊ LỖI THỜI?

Sai lầm đầu tiên là biến Chiến lược thành Danh sách công việc (To-do list). Nhiều nhà quản lý viết vào phần Strategies những việc như “Tổ chức 10 hội thảo khách hàng” hoặc “Tuyển dụng thêm 5 nhân viên kinh doanh”. Đây không phải là chiến lược. Đây là hành động. Chiến lược phải là: “Tập trung vào phân khúc khách hàng số thông qua các nền tảng trải nghiệm trực tuyến”. Khi bạn nhầm lẫn giữa hành động và chiến lược, bạn sẽ mất đi khả năng điều chỉnh theo xu hướng.

Sai lầm thứ hai là Tư duy “Copy – Paste” từ năm này qua năm khác. Một doanh nghiệp có thể đã rất thành công với chiến lược “Mở rộng mạng lưới phân phối vật lý” trong 10 năm qua. Nhưng khi xu hướng thương mại điện tử và mô hình D2C (Direct to Consumer) lên ngôi, việc tiếp tục đưa chiến lược cũ vào bản OGSM năm mới là một dấu hiệu của sự lỗi thời.

Sai lầm thứ ba là Thiếu sự kết nối giữa dữ liệu thị trường và quyết định chiến lược. Nhiều bản OGSM được lập ra trong phòng họp kín, dựa trên cảm tính của ban lãnh đạo thay vì các chỉ số về thị trường. Khi thị trường thay đổi nhưng chiến lược vẫn cũ, doanh nghiệp đang đốt tiền cho một kế hoạch không còn phù hợp.

3. KHOẢNG CÁCH GIỮA LÝ THUYẾT VÀ VẬN HÀNH THỰC TẾ

Khi một chiến lược lỗi thời được đưa vào OGSM, nó gây ra một hệ lụy dây chuyền. Đội ngũ nhân viên cấp dưới sẽ nhận ra sự bất ổn đầu tiên. Hệ quả là sự xuất hiện của những con số “đẹp trên giấy” nhưng “rỗng tuếch về bản chất”. Doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu về số lượng cuộc gọi, sự kiện, nhưng tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng sụt giảm nghiêm trọng.

4. CÁC LỚP TƯ DUY KHI GẮN CHIẾN LƯỢC VỚI XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG

Lớp 1: Phân tích các Megatrends (Xu hướng lớn). Đây là những thay đổi dài hạn (5-10 năm) như AI, chuyển đổi xanh, hoặc già hóa dân số.

Lớp 2: Phân tích các Microtrends (Xu hướng nhỏ). Những thay đổi trong hành vi tiêu dùng ngắn hạn (1-2 năm) như dịch chuyển sang TikTok hay ưu tiên sản phẩm bền vững.

Lớp 3: Phân tích Năng lực cốt lõi so với Xu hướng. Chọn những xu hướng mà doanh nghiệp có khả năng tận dụng tốt nhất.

See also  OGSM Trong Doanh Nghiệp: Bí Quyết Tối Ưu Nguồn Lực Và Phá Bỏ Bẫy Quá Tải Chiến Lược Vận Hành

5. CÁCH THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC ĐỂ KHÔNG BỊ LỖI THỜI

Trong khung OGSM, phần Strategies nên được viết theo cấu trúc: [Động từ hành động] + [Đối tượng/Lĩnh vực trọng tâm] + [Lợi thế cạnh tranh/Phương pháp tiếp cận dựa trên xu hướng].

Ví dụ: “Chiếm lĩnh phân khúc khách hàng trẻ tại miền Bắc bằng mô hình bán hàng trải nghiệm tích hợp Online-to-Offline (O2O) để bắt kịp xu hướng mua sắm đa kênh”.

6. ĐO LƯỜNG VÀ ĐIỀU CHỈNH: SỰ “SỐNG” CỦA CHIẾN LƯỢC

Measures (M) trong OGSM phải dành cho việc kiểm chứng tính đúng đắn của chiến lược thông qua các “Chỉ số dẫn dắt” (Leading Indicators).

BẢNG SO SÁNH: CHIẾN LƯỢC TĨNH VS. CHIẾN LƯỢC THÍCH NGHI THEO XU HƯỚNG

Đặc điểmChiến lược tĩnh (Dễ lỗi thời)Chiến lược thích nghi (OGSM sống)
Nguồn gốcKinh nghiệm quá khứ, ý chí chủ quanDữ liệu thị trường, xu hướng mới
Cách diễn đạtLiệt kê các đầu việc thực hiệnLựa chọn cách thắng & lợi thế
Phản ứngCố gắng bám sát kế hoạch ban đầuĐiều chỉnh linh hoạt theo tín hiệu
Vai trò MeasuresChỉ đo kết quả cuối cùng (Doanh số)Đo lường hiệu quả của lựa chọn

7. RỦI RO DÀI HẠN CỦA VIỆC BIẾN OGSM THÀNH CÔNG CỤ BÁO CÁO

– Sự xói mòn văn hóa đổi mới.
– Sự lãng phí nguồn lực quy mô lớn.
– Mất khả năng phản ứng với khủng hoảng.

8. LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIỮ CHO CHIẾN LƯỢC LUÔN “TƯƠI MỚI”?

Quy trình rà soát (Review) hàng quý là cực kỳ quan trọng. Hãy sử dụng phương pháp “Giả định lại từ đầu” (Zero-based Strategy) để kiểm tra xem chiến lược còn phù hợp không.

9. MÔ HÌNH HỆ THỐNG CHIẾN LƯỢC VÀ VẬN HÀNH (ASCII)

[XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG] -> [OBJECTIVE] -> [GOALS] -> [STRATEGIES (Dựa trên xu hướng)] -> [MEASURES (Leading Indicators)]

10. HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ (ACTIONABLE TAKEAWAYS)

– Kiểm tra lại bản OGSM hiện tại: Rà soát các động từ và bối cảnh thị trường.
– Thiết lập “Radar xu hướng”: Thảo luận thay đổi thị trường hàng tháng.
– Phân biệt rõ Chiến lược và Hành động: Đừng để chi tiết tác nghiệp làm mờ tư duy.
– Đo lường cả “Cách làm” lẫn “Kết quả”: Sử dụng NPS, tỷ lệ quay lại bên cạnh doanh thu.
– Trao quyền điều chỉnh Tactics: Linh hoạt ở cấp thực thi.
– Sử dụng dữ liệu thực tế: Yêu cầu chứng minh bằng số liệu thị trường.

#OGSM #ChienLuocDoanhNghiep #QuanTriMucTieu #XuHuongThiTruong #StrategyExecution

Related posts