Skip to content
SPA/NAIL/BEAUTY SALON: KHÔNG CÓ “THẺ LIỆU TRÌNH 5 BUỔI” GIÁ TỐT. BẠN CÓ THẤY SPA MÌNH ĐANG LOAY HOAY VÌ THIẾU CHƯƠNG TRÌNH THU HÚT – GIỮ CHÂN – LAN TỎA HIỆU QUẢ KHÔNG?
MÌNH HIỂU RẰNG, RẤT NHIỀU CHỦ SPA, CHỦ TIỆM NAIL HAY BEAUTY SALON ĐANG NGÀY ĐÊM TRĂN TRỞ LÀM SAO ĐỂ KHÁCH ĐẾN ĐÔNG HƠN, LÀM SAO ĐỂ KHÁCH CŨ KHÔNG BỎ ĐI, VÀ LÀM SAO ĐỂ KHÁCH SẴN LÒNG GIỚI THIỆU BẠN BÈ. CÓ PHẢI BẠN CŨNG ĐANG RƠI VÀO CẢNH CỨ LOAY HOAY MÃI VỚI NHỮNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI NHỎ LẺ, GIẢM GIÁ SÂU ĐỂ RỒI KHÁCH ĐẾN MỘT LẦN RỒI THÔI, HOẶC CHỈ SĂN DEAL CHỨ KHÔNG GẮN BÓ LÂU DÀI? MÌNH GẶP RẤT NHIỀU TRƯỜNG HỢP NHƯ VẬY. AI CŨNG THAN RẰNG KHÁCH VÃNG LAI GIỜ ÍT HẲN, KHÁCH CŨ THÌ CỨ CHỜ CÓ KHUYẾN MÃI MỚI CHỊU QUAY LẠI. CỨ TỰ HỎI MÃI SAO SPA CỦA MÌNH KHÔNG THỂ CÓ ĐƯỢC MỘT LƯỢNG KHÁCH TRUNG THÀNH, GẮN BÓ THẬT LÂU DÀI?
THƯỜNG THÌ KHI TRÒ CHUYỆN SÂU HƠN, MÌNH HAY HỎI VỀ NHỮNG GÓI LIỆU TRÌNH DÀI HẠN, ĐẶC BIỆT LÀ CÁC GÓI CÓ TÍNH CAM KẾT VÀ CÓ ƯU ĐÃI RÕ RÀNG. VÀ BẠN BIẾT KHÔNG, ĐIỀU BẤT NGỜ LÀ RẤT NHIỀU SPA LẠI BỎ QUA MỘT “MỎ VÀNG” TIỀM NĂNG ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KHÁCH VÃNG LAI, KHÁCH KHÔNG GẮN BÓ. ĐÓ CHÍNH LÀ VIỆC THIẾU VẮNG NHỮNG CHIẾC “THẺ LIỆU TRÌNH 5 BUỔI” VỚI MỨC GIÁ CỰC KỲ HẤP DẪN. NGHE CÓ VẺ ĐƠN GIẢN PHẢI KHÔNG? NHƯNG THỰC TẾ LẠI LÀ MỘT TRONG NHỮNG ĐIỂM YẾU CHÍ TỬ KHIẾN SPA KHÓ CÓ THỂ XÂY DỰNG ĐƯỢC MỘT NỀN TẢNG KHÁCH HÀNG VỮNG CHẮC.
BẠN THỬ NGHĨ XEM, KHÁCH HÀNG KHI ĐẾN SPA LẦN ĐẦU, HỌ THƯỜNG CÓ TÂM LÝ DÙNG THỬ, THĂM DÒ. MỘT LIỆU TRÌNH ĐƠN LẺ CÓ THỂ GIÚP HỌ TRẢI NGHIỆM, NHƯNG NÓ CHƯA ĐỦ ĐỂ TẠO NÊN MỘT “THÓI QUEN” HAY MỘT SỰ “CAM KẾT” LÂU DÀI. GIÁ MỘT BUỔI LIỆU TRÌNH CHẤT LƯỢNG THƯỜNG KHÔNG HỀ RẺ, VÀ VIỆC CHI TIỀN CHO MỘT LIỆU TRÌNH MÀ HỌ CHƯA BIẾT RÕ HIỆU QUẢ HAY CHƯA CẢM THẤY ĐỦ TIN TƯỞNG ĐỂ GẮN BÓ DÀI LÂU LÀ MỘT RÀO CẢN LỚN.
ĐÂY LÀ LÚC “THẺ LIỆU TRÌNH 5 BUỔI” VỚI GIÁ TỐT PHÁT HUY TÁC DỤNG. TẠI SAO LẠI LÀ 5 BUỔI MÀ KHÔNG PHẢI 1 BUỔI, 3 BUỔI HAY 10 BUỔI? 5 BUỔI LÀ CON SỐ VÀNG ĐỂ KHÁCH HÀNG CẢM NHẬN ĐƯỢC SỰ THAY ĐỔI RÕ RỆT CỦA LIỆU TRÌNH, ĐỒNG THỜI CŨNG KHÔNG QUÁ DÀI ĐỂ HỌ CẢM THẤY E NGẠI VỀ MỘT CAM KẾT QUÁ LỚN HAY MỘT KHOẢN CHI PHÍ QUÁ CAO NGAY TỪ ĐẦU. NÓ LÀ MỘT BƯỚC ĐỆM HOÀN HẢO GIỮA VIỆC “DÙNG THỬ” VÀ “GẮN BÓ DÀI LÂU”.
MÌNH THƯỜNG THẤY CÁC SPA MẮC PHẢI NHỮNG TÌNH HUỐNG SAU KHI NÓI ĐẾN GÓI LIỆU TRÌNH:
THỨ NHẤT, NHIỀU SPA CHỈ TẬP TRUNG BÁN LẺ TỪNG BUỔI DỊCH VỤ. KHÁCH ĐẾN DÙNG MỘT LẦN, THẤY ỔN THÌ CÓ THỂ QUAY LẠI, NHƯNG KHÔNG CÓ GÌ ĐỂ KHUYẾN KHÍCH HỌ CAM KẾT. CỨ THẾ, DOANH THU CỨ BẤP BÊNH THEO TỪNG LƯỢT KHÁCH VÃNG LAI.
THỨ HAI, CÓ SPA CÓ GÓI LIỆU TRÌNH, NHƯNG GÓI 5 BUỔI THÌ LẠI KHÔNG CÓ HOẶC GIÁ KHÔNG THỰC SỰ HẤP DẪN. CÓ KHI GIẢM ĐƯỢC 5-10% SO VỚI MUA LẺ LÀ CÙNG. KHÁCH HÀNG, HỌ RẤT TINH Ý, HỌ SẼ SO SÁNH VÀ THẤY KHÔNG CÓ GÌ ĐỘT PHÁ ĐỂ BỎ TIỀN RA MUA CẢ GÓI. GIÁ TRỊ ƯU ĐÃI KHÔNG ĐỦ LỚN ĐỂ KÍCH THÍCH HỌ RA QUYẾT ĐỊNH. HỌ SẼ NGHĨ “MUA LẺ CŨNG ĐƯỢC, CÓ KHÁC GÌ MẤY ĐÂU”.
THỨ BA, MỘT SỐ SPA LẠI CHỈ CÓ NHỮNG GÓI QUÁ DÀI NHƯ 10-20 BUỔI. VỚI MỘT KHÁCH HÀNG MỚI, VIỆC BỎ RA MỘT SỐ TIỀN LỚN CHO GÓI 10-20 BUỔI LÀ MỘT CAM KẾT RẤT LỚN. HỌ CHƯA ĐỦ TIN TƯỞNG VÀO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, VÀO TAY NGHỀ CỦA KỸ THUẬT VIÊN, HAY THẬM CHÍ LÀ CHƯA BIẾT MÌNH CÓ ĐỦ THỜI GIAN ĐỂ ĐI HẾT GÓI HAY KHÔNG. GÓI 5 BUỔI SẼ GIÚP PHÁ BỎ RÀO CẢN TÂM LÝ NÀY. NÓ ĐỦ NGẮN ĐỂ KHÁCH DỄ DÀNG QUYẾT ĐỊNH THỬ, NHƯNG ĐỦ DÀI ĐỂ SPA CÓ CƠ HỘI CHỨNG MINH GIÁ TRỊ VÀ TẠO DỰNG NIỀM TIN.
BẠN BIẾT KHÔNG, CÁI CHÚNG TA CẦN LÀM LÀ TẠO RA MỘT SẢN PHẨM MANG TÍNH “CỬA NGÕ” ĐỂ KHÁCH HÀNG BƯỚC CHÂN VÀO THẾ GIỚI CỦA SPA MÌNH MỘT CÁCH TỰ NGUYỆN VÀ CÓ LỢI. MỘT “THẺ LIỆU TRÌNH 5 BUỔI” GIÁ TỐT KHÔNG CHỈ LÀ MỘT CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI ĐƠN THUẦN, NÓ LÀ MỘT CHIẾN LƯỢC.
NÓ GIẢI QUYẾT ĐỒNG THỜI CẢ BA VẤN ĐỀ: THU HÚT, GIỮ CHÂN VÀ LAN TỎA.
VỀ THU HÚT: KHI CÓ MỘT GÓI 5 BUỔI VỚI MỨC GIÁ ƯU ĐÃI HẤP DẪN, KHÁCH HÀNG MỚI SẼ DỄ DÀNG BỊ THUYẾT PHỤC HƠN RẤT NHIỀU. HỌ THẤY RÕ ĐƯỢC LỢI ÍCH VỀ MẶT CHI PHÍ SO VỚI VIỆC MUA LẺ TỪNG BUỔI, VÀ RÀO CẢN TÂM LÝ ĐỂ TRẢI NGHIỆM MỘT CHUỖI DỊCH VỤ ĐƯỢC GIẢM XUỐNG ĐÁNG KỂ. ĐÂY LÀ MỘT “MỒI CÂU” HIỆU QUẢ ĐỂ KÉO KHÁCH ĐẾN SPA CỦA BẠN THAY VÌ ĐẾN ĐỐI THỦ.
VỀ GIỮ CHÂN: KHÁCH HÀNG ĐÃ MUA GÓI 5 BUỔI THÌ CHẮC CHẮN HỌ SẼ QUAY LẠI ĐỦ 5 LẦN. ĐIỀU NÀY TẠO RA MỘT SỰ CAM KẾT NGẦM, MỘT “THÓI QUEN” ĐẾN SPA. TRONG 5 BUỔI ĐÓ, BẠN CÓ RẤT NHIỀU CƠ HỘI ĐỂ THỂ HIỆN SỰ CHUYÊN NGHIỆP, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, VÀ XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ THÂN THIẾT VỚI KHÁCH HÀNG. MỘT KHI ĐÃ TRẢI QUA 5 BUỔI LIỆU TRÌNH HIỆU QUẢ, HỌ SẼ CÓ XU HƯỚNG MUỐN TIẾP TỤC DUY TRÌ, HOẶC THỬ CÁC DỊCH VỤ KHÁC. ĐÂY LÀ LÚC VIỆC UPSELL LÊN GÓI DÀI HƠN (10 BUỔI, 20 BUỔI) HAY CROSS-SELL CÁC DỊCH VỤ KHÁC TRỞ NÊN DỄ DÀNG HƠN BAO GIỜ HẾT.
VỀ LAN TỎA: KHÁCH HÀNG HÀI LÒNG VỚI MỘT GÓI LIỆU TRÌNH CÓ GIÁ TRỊ VÀ HIỆU QUẢ SẼ KHÔNG NGẦN NGẠI GIỚI THIỆU BẠN BÈ, NGƯỜI THÂN. MỘT GÓI 5 BUỔI GIÁ TỐT TẠO RA SỰ “HỜI” TRONG MẮT KHÁCH HÀNG, VÀ NGƯỜI VIỆT MÌNH RẤT THÍCH CHIA SẺ NHỮNG THỨ “HỜI” MÀ. HỌ SẼ TỰ TIN LAN TỎA SPA CỦA BẠN MÀ KHÔNG CẦN BẠN PHẢI TỐN THÊM CHI PHÍ QUẢNG CÁO.
NHIỀU CHỦ SPA LO LẮNG RẰNG VIỆC GIẢM GIÁ CHO GÓI 5 BUỔI SẼ LÀM GIẢM GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU HAY KHIẾN KHÁCH QUEN GIÁ RẺ. ĐIỀU NÀY CHỈ ĐÚNG NẾU BẠN KHÔNG CÓ CHIẾN LƯỢC RÕ RÀNG. GÓI 5 BUỔI LÀ ĐỂ TẠO “MOMENTUM”, TẠO NIỀM TIN BAN ĐẦU. SAU 5 BUỔI, KHÁCH HÀNG ĐÃ HIỂU VÀ TIN TƯỞNG DỊCH VỤ CỦA BẠN RỒI, VIỆC HỌ CHẤP NHẬN MỨC GIÁ NIÊM YẾT CHO CÁC GÓI LỚN HƠN, HAY CÁC DỊCH VỤ KHÁC LÀ HOÀN TOÀN BÌNH THƯỜNG. QUAN TRỌNG LÀ BẠN PHẢI CÓ QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỐT TRONG VÀ SAU GÓI 5 BUỔI ĐỂ CHUYỂN ĐỔI HỌ THÀNH KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH, GẮN BÓ LÂU DÀI.
MÌNH TỪNG CHỨNG KIẾN NHIỀU SPA CHUYỂN MÌNH MẠNH MẼ CHỈ SAU KHI BIẾT CÁCH XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ HIỆU QUẢ NHỮNG GÓI LIỆU TRÌNH “CỬA NGÕ” NHƯ THẾ NÀY. NÓ KHÔNG CHỈ GIÚP TĂNG DOANH SỐ ỔN ĐỊNH HƠN, MÀ CÒN GIẢM BỚT ÁP LỰC TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG MỚI LIÊN TỤC, TỐI ƯU CHI PHÍ MARKETING VÀ XÂY DỰNG MỘT NỀN TẢNG KHÁCH HÀNG BỀN VỮNG.
NẾU BẠN ĐANG CẢM THẤY NHỮNG ĐIỀU MÌNH VỪA CHIA SẺ THỰC SỰ CHẠM ĐẾN NỖI LO CỦA SPA BẠN, HAY BẠN ĐANG KHAO KHÁT TÌM MỘT LỐI ĐI ĐỂ TĂNG DOANH SỐ, GIẢM BỚT NHỮNG KHOẢN LỖ KHÔNG ĐÁNG CÓ, ĐỪNG NGẠI NHẮN TIN CHO TRANG NÀY NHÉ. CHÚNG TA CÓ THỂ CÙNG NGỒI LẠI, TÂM TÌNH VÀ TÌM RA NHỮNG GIẢI PHÁP PHÙ HỢP NHẤT CHO SPA CỦA BẠN, TỪ NHỮNG ĐIỀU NHỎ NHẤT NHƯ TỐI ƯU CÁC GÓI LIỆU TRÌNH CHO ĐẾN XÂY DỰNG CẢ MỘT CHIẾN LƯỢC MARKETING BỀN VỮNG. ĐỪNG ĐỂ SPA CỦA BẠN LÚN SÂU HƠN VÀO VÒNG XOÁY CỦA SỰ KÉM HIỆU QUẢ CHỈ VÌ THIẾU VẮNG NHỮNG CHIẾN LƯỢC TƯỞNG CHỪNG ĐƠN GIẢN NHƯNG LẠI VÔ CÙNG MẠNH MẼ NHƯ VIỆC SỞ HỮU MỘT “THẺ LIỆU TRÌNH 5 BUỔI” GIÁ TỐT.
#SPAEKhách #KinhDoanhSpaGặpVấnĐề #VậnHànhSpaThiếuHiệuQuả #LỗiSaiKhiMởSpa #TưVấnCứuSpa #GócChillViệtNam #ChiếnLượcSpa #TăngDoanhThuSpa #MarketingSpa
